काठमाडौँ । राइड हेलिङ र लजिस्टिक सेवा प्रदायक पठाओ नेपालले आफ्नो डेलिभरी सेवा ‘पठाओ पार्सल’ अन्तर्गत ‘डेलिभरीको ग्यारेन्टी’ शीर्षकमा नयाँ योजना सार्वजनिक गरेको छ । आगामी १५ साउनसम्म सञ्चालन हुने यस योजना अन्तर्गत पठाइएका सामान तोकिएको समयमा ग्राहकसम्म नपुगी अर्डर रद्द भएमा सम्बन्धित मर्चेन्टले उक्त सामान बराबरको रकम र सामान दुवै फिर्ता पाउने पठाओले जनाएको छ ।
तर, डेलिभरी प्रयासका क्रममा ग्राहक सम्पर्कमा नआउने, फोन नउठाउने वा अर्डर लिन अस्वीकार गरेमा भने यो सुविधा लागु हुने छैन ।
बाढी, पहिरो, यातायात अवरोध वा हड्तालजस्ता बाह्य कारणले डेलिभरी ढिलाइ भएमा पनि ग्यारेन्टी योजना लागु नहुने कम्पनीले उल्लेख गरेको छ । यो योजना केवल पठाओको त्रुटिका कारण समयमै डेलिभरी हुन नसकेका अवस्थाका लागि प्रयोगमा आउनेछ ।
पठाओ नेपालकी निर्देशक सुरक्षा हमालले भनिन्, “हामी हाम्रो सेवालाई अझ जिम्मेवार र भरपर्दो बनाउन प्रतिबद्ध छौँ । ‘डेलिभरीको ग्यारेन्टी’ जस्ता पहलमार्फत हामी व्यवसायी र ग्राहक दुवैको कारोबारलाई सहज, सुरक्षित र भरोसायोग्य बनाउनेछौँ ।”
कम्पनीले यो योजनाले व्यवसायी र ग्राहकबिच डेलिभरीप्रति विश्वास बढाउने विश्वास व्यक्त गरेको छ । अब व्यवसायीहरूले सामान समयमै पुग्ला कि नपुग्ला भन्ने चिन्ता गर्नु नपर्ने बताइएको छ ।
योजना अन्तर्गत नयाँ मर्चेन्टहरूलाई लक्षित गरी विशेष अफर पनि ल्याइएको छ । अभियान अवधिभर नयाँ दर्ता हुने मर्चेन्टहरूले पहिलो एक हप्ताभित्र पठाएका १०० अर्डरसम्म निःशुल्क डेलिभरी सुविधा पाउनेछन् ।
पठाओ नेपालले हाल देशभर आफ्नो डेलिभरी सञ्जाल विस्तार गरिरहेको जनाएको छ । यो अभियानले पठाओलाई अझ ग्राहक केन्द्रित र व्यवसायमैत्री डेलिभरी प्लेटफर्मको रूपमा स्थापित गर्न सहयोग गर्ने विश्वास कम्पनीले व्यक्त गरेको छ ।
व्यवसायी तथा व्यापारीहरूले यहाँ गई वा पठाओ मर्चेन्ट एप डाउनलोड गरी सेवा दर्ता गर्न सक्नेछन् ।
पछिल्लो अध्यावधिक: असार २०, २०८२ १३:५१
सामाग्री श्रोत :
टेक पाना
